公司質(zhì)量方針
以法為度 以誠為先 以信為本
公開公平公正
公司質(zhì)量目標(biāo)
1.招標(biāo)文件編制一次性合格率≥90%。
2.顧客滿意率≥98%
3.項(xiàng)目綜合服務(wù)滿意率100%；
招標(biāo)工作內(nèi)容及服務(wù)承諾
根據(jù)我公司多年來的招標(biāo)代理工作經(jīng)驗(yàn)，為全面高質(zhì)量地完成此招標(biāo)代理服務(wù)工作，為工程按預(yù)先制定的進(jìn)度計(jì)劃，保質(zhì)保量地完成工程建設(shè)，我公司針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真分析，組織和選擇工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有對(duì)應(yīng)專業(yè)知識(shí)的、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員組成項(xiàng)目工作組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)代理服務(wù)事宜。
我公司將嚴(yán)格按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定組織實(shí)施，在招標(biāo)過程中始終體現(xiàn)公開、公平、公正和誠實(shí)信譽(yù)的原則，并全過程地提供技術(shù)服務(wù)，與招標(biāo)人密切配合，完成工程招標(biāo)服務(wù)任務(wù)。
我公司作為專業(yè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將提供以下服務(wù)：
第一階段：前期階段
仔細(xì)了解項(xiàng)目情況，及時(shí)充分地與業(yè)主溝通。協(xié)助業(yè)主單位與設(shè)計(jì)部門進(jìn)行技術(shù)交流。參加專業(yè)會(huì)議，提供設(shè)備性能、參數(shù)比較意見，及時(shí)向業(yè)主單位和設(shè)計(jì)部門提供工程的質(zhì)量、信息并對(duì)工程的修改、優(yōu)選方案等提出合理化建議。參與業(yè)主的投標(biāo)人的考察和調(diào)研，撰寫有關(guān)的考察報(bào)告。
第二階段：招標(biāo)階段
開展招標(biāo)代理工作，主要有：
1、確定招標(biāo)策劃和準(zhǔn)備
2、確定招標(biāo)程序和方式
3、招標(biāo)核準(zhǔn)備案
4、資格預(yù)審公告和預(yù)審文件備案
5、招標(biāo)公告和招標(biāo)文件備案
6、招標(biāo)公告發(fā)布
7、招標(biāo)文件（含相關(guān)圖紙）發(fā)放（售）
8、踏勘現(xiàn)場(chǎng)和招標(biāo)答疑
9、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)
10、中標(biāo)候選人公示
11、發(fā)放中標(biāo)通知書
12、協(xié)助簽訂合同
13、招標(biāo)代理過程資料整理移交
第三階段：后期工作
參與對(duì)智能化、裝飾等設(shè)計(jì)招標(biāo)的工程施工圖設(shè)計(jì)的審查。
協(xié)助業(yè)主對(duì)工程招標(biāo)的主要配合工程和聯(lián)系單管理。
在工程安裝調(diào)試階段派員協(xié)調(diào)處理有關(guān)技術(shù)質(zhì)量等方面的問題。
本工程完工后，每半年回訪一次，以幫助業(yè)主解決工程中的維修及備品備件問題。
在以上三個(gè)階段的工作中，我公司自始至終做好以下幾方面管理工作：
服務(wù)質(zhì)量管理：以法律法規(guī)政策為依據(jù)，堅(jiān)持客觀公正的原則。在委托代理范圍內(nèi)嚴(yán)格按照法律法規(guī)處理相關(guān)事務(wù)，對(duì)業(yè)主提出的要求依法審查，并對(duì)代理事項(xiàng)的合法性負(fù)責(zé)。自覺接受監(jiān)督，并確保公開、公平、公正。自覺執(zhí)行回避制度，遵守廉政規(guī)定和規(guī)章制度，并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。對(duì)口服務(wù)責(zé)任人應(yīng)業(yè)主要求，隨叫隨到，積極響應(yīng)，并做好咨詢、解釋服務(wù)。
資料管理：對(duì)委托招標(biāo)的所有內(nèi)容分類做好招標(biāo)工作檔案，向業(yè)主提供每次招標(biāo)的資料匯編，以便各部門管理和檢查整個(gè)招標(biāo)過程。
合同管理：對(duì)各類合同進(jìn)行跟蹤管理，檢查各方執(zhí)行合同情況，協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)合同變更及索賠事宜。
進(jìn)度管理：合理的安排各個(gè)環(huán)節(jié)的招標(biāo)工作，是工程管理的重要內(nèi)容，整個(gè)工程牽涉到很多工種、很多專業(yè)，每個(gè)專業(yè)的招標(biāo)所需的時(shí)間、生產(chǎn)的周期、安裝的周期都有不同，必須合理安排，達(dá)到最為完美結(jié)果。
投資管理：我公司能根據(jù)業(yè)主的需要可以提供針對(duì)投資控制的工程投資過程管理，我們承諾以最優(yōu)的報(bào)酬給予最好的服務(wù)。
我公司承諾：
招投標(biāo)是應(yīng)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的評(píng)價(jià)方法，通過有組織地?fù)駜?yōu)而成交的一種規(guī)范交易方式。通過招標(biāo)是節(jié)約投資、防止腐敗的有效手段。在招標(biāo)過程中始終體現(xiàn)公開、公平、公正和誠實(shí)信譽(yù)的原則，并全過程地提供技術(shù)服務(wù)，與業(yè)主密切配合，想業(yè)主之所想，急工程建設(shè)之所急，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為業(yè)主提供全面的招標(biāo)代理服務(wù)，并作如下承諾：
組織具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的強(qiáng)有力項(xiàng)目班子，負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的招標(biāo)代理服務(wù)；
認(rèn)真研究本工程的規(guī)劃、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)情況，根據(jù)工程建設(shè)的進(jìn)度要求，精心編制招標(biāo)代理計(jì)劃和實(shí)施方案，落實(shí)業(yè)主方的進(jìn)度計(jì)劃要求，嚴(yán)格執(zhí)行并按時(shí)完成招標(biāo)代理工作；
盡職盡責(zé)地為業(yè)主提供服務(wù)，不做任何有損于業(yè)主或工程利益的事情，自覺接受監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，招標(biāo)代理過程保證合法合規(guī)；
嚴(yán)格按照合同規(guī)定要求，依法開展招標(biāo)代理工作，恪守職業(yè)道德，履行招標(biāo)代理過程中應(yīng)予保密的事項(xiàng)；
積極與業(yè)主溝通，充分利用公司所擁有的專業(yè)人員（包括專業(yè)齊全的人數(shù)眾多的專家?guī)欤�，和豐富的市場(chǎng)信息資源，盡可能地為工程建設(shè)項(xiàng)目提出一些合理化建議，以提高投資效益；
在招標(biāo)代理過程中，因我公司承擔(dān)因工作失誤而引起的招標(biāo)失誤（�。渌a(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
